Diese Veranstaltung wird als Online-Seminar durchgeführt. Voraussetzungen dafür sind ein internetverbundener PC, Webcam, Headset mit Mikrofon (von Lautsprechern raten wir ab). Meldeschluss ist 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung. Details und Zugangsdaten werden nach erfolgreicher Anmeldung verschickt.


Konfliktgeladene Situationen gibt es viele. Egal ob im Vereinswesen, im Beruf, innerhalb der Familie oder im allgemeinen Alltag. Ziel dieser Fortbildung ist es, Konflikte und Störungen frühzeitig zu erkennen, aus verschiedenen Blickwinkeln zu handeln und persönliche Strategien für einen angemessenen Umgang, sowie zur inneren Abgrenzung zu finden. Aufgaben und Tipps unterstützen dabei.

Inhalte
Entstehung von Störungen/ Konflikten
Analyse der Konflikttypen
Konfliktgespräche
Strategieentwicklung/ Abwehr von persönlichen Angriffen
Schlagfertigkeit (gut oder nicht gut?)
Die Fortbildung ist mit 4 LE zur Verlängerung der C-Lizenz und der C-Lizenz Ausbildung anerkannt.